Reliance Globalcom, de internationale tak van het Indiase Reliance Communications, levert beheerde wereldwijde communicatie oplossingen voor zowel de grootzakelijke markt, gebaseerd op de principes van een Virtual Network Operator, als voor carriers en service integrators.

Reliance Globalcom is:

• Consultative Reliance Globalcom biedt end-to-end beheerde oplossingen die perfect zijn toegesneden op de behoeften van de klant in plaats van het bieden van een technologie. Aan de hand van een grondige inventarisatie van wensen en eisen ontwerpt en bouwt Reliance Globalcom Hybride Wide Area Netwerk oplossingen waarbij gebruik wordt gemaakt van lokaal beschikbare technologieën, zoals MPLS, Ethernet en het Internet. Reliance Globalcom neemt het totale management van de oplossingen voor haar rekening en is daarmee het “single point of contact” voor haar klanten.
• Agile Oplossingen van Reliance Globalcom worden gekenmerkt door een ongekende flexibiliteit. Gedurende de looptijd van het contract evalueert Reliance Globalcom de oplossing op technologische en commerciele merites. Grondslag hiervoor is verschillend, zoals een veranderende klantwens maar ook marktontwikkelingen zoals intrede van nieuwe technologien. Klanten Reliance Globalcom kunnen zo maximaal te profiteren van de dynamieken in de markt en daarmee technologische - en kosten voordelen behalen.
• Global. Reliance Globalcom levert diensten die toegang bieden tot ruim 230 landen en gebieden verdeeld over zes continenten. Een belangrijke schakel hierin is Reliance Globalcom’s glasvezelnetwerk, het wereldwijd grootste private kabelnetwerk, dat de gehele aarde omspant en sterk vertegenwoordigd is in de belangrijkste groeimarkten.
• Service Assurance Focussed. Reliance Globalcom bedient haar klanten vanuit 35 vestigingen wereldwijd. De klantspecifieke netwerkoplossingen worden via het Global Service Center (GSC) 24/7 bewaakt en beheerd. Hiernaast bieden lokale Customer Support Centers additionele support en dragen daarbij zorg voor een lokale en persoonlijke dienstverlening aan de klant.

De op de klantbehoeften afgestemde diensten van Reliance Globalcom bieden een indrukwekkend netwerkbereik, lokale spreiding en flexibiliteit, die voor het succes van Multinaltionals, Service Providers en Carriers doorslaggevend zijn in de dienstverlening aan hun klanten. Reliance Globalcom integreert infrastructuren en technologieën van verschillende aanbieders tot hybride netwerkoplossingen en neemt daarbij de volledige verantwoordelijkheid ten aanzien van de dienstverlening voor het gehele netwerk. Meer dan 1.400 Multinationals, 200 carriers en 2 miljoen consumenten in 163 landen, verspreid over zes continenten vertrouwen hierbij op de serviceverlening van Reliance Globalcom.

Wereldwijde dekking
Voor wereldwijd opererende ondernemingen is het Wide Area Netwerk de technologische basis om in de pas te kunnen blijven met de concurrentie. Voor iedere klantlokatie geldt dat ze eigen wensen en behoeften hebben om aangesloten te worden tot het WAN, waarbij flexibiliteit in technologie en capaciteit belangrijke factoren zijn. De diensten van Reliance Globalcom zijn beschikbaar in 230 landen en gebieden, ondersteund door het grootste private zeekabelnetwerk ter wereld. Reliance Globalcom beidt haar klanten totaaloplossingen met de beste mogelijke wereldwijde netwerkdekking. Hiervoor onderhoudt Reliance Globalcom samenwerkingsverbanden met meer dan 700 lokale, regionale en wereldwijde service providers en carriers.

Voor verdere details kunt u klikken op de volgende link: Wereldwijde dekking

Producten & oplossingen
Reliance Globalcom biedt een portfolio van zakelijke, connectiviteits- en infrastructuuroplossingen. Met dit portfolio ondersteunen we onze klanten bij hun bedrijfskritische communicatiebehoeften. Geografische diversiteit, kostenbeheersing, effectief beheer, betrouwbaarheid, flexibiliteit en schaalbaarheid zijn een aantal van onze kernwaarden.

Managed WAN-solutions
Connectivity solutions
Business Solutions
Wholesale Solutions

Onze klanten
Onder de klanten van Reliance Globalcom bevinden zich de grootste en bekendste multinationals ter wereld. Zij waarderen ons om de eenvoudige, schaalbare en betrouwbare oplossingen die bovendien de netwerkkosten verlagen.

Reliance Globalcom Customer Support

Global Service Centre - Multinationals
Reliance Globalcom’s Global Service Centre (GSC), onderdeel van het Dhirubhai Ambani Knowledge Center (DAKC) in Navi Mumbai, is de centrale ingang voor klantprocessen als Service Assurance en Service Delivery. De hoog gekwalificeerde medewerkers binnen het GSC bieden 24x7 eerste en tweede-lijn support aan onze klanten.

Negen lokale Customer Service Centres (CSC) ondersteunen het Global Service Centre in Mumbai. De CSC’s zijn gevestigd in Australië, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, de Verenigde Staten, Singapore, het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Het CSC biedt klanten projectmanagement, derde-lijn ondersteuning en Design Authority.

Voor verdere informatie verwijzen wij naar onze algemene website